Stop roamingovému okrádaniu
Jedna minúta hovoru v rámci Slovenska stojí od 13 do 25 centov, poslanie SMS správy od 6 do 10 centov. Všetko závisí od mobilného operátora a zvoleného programu. Platí pritom zásada, že čím vyšší počet predplatených minút, tým je prepočítaná cena za minútu hovoru alebo krátku správu nižšia. Po prekročení štátnych hraníc sa ceny výrazne zvyšujú. Za odchádzajúci minútový hovor zaplatí zákazník 0,464 eura (14 slovenských korún), za prichádzajúci 0,1785 eura (5,37 Sk) a za odoslanie SMS správy približne 13 centov (3,9 koruny). Cenový rozdiel medzi jednotlivými mobilnými operátormi prakticky neexistuje.
Ceny znížila regulácia
Ešte vlani v júni stála minúta odchádzajúceho hovoru viac ako pol eura a SMS správa dokonca vyše 35 centov (10,5 Sk). Súčasné ceny pritom ani zďaleka nie sú výsledkom snahy mobilných operátorov vyjsť svojim zákazníkom v ústrety. Dôvodom ich zásadného zníženia je smernica Európskej komisie, ktorá vstúpila do platnosti 1. júla 2009. Nové (a opäť nižšie) cenové stropy platia aj od 1. júla tohto roka. Cenové regulácie Európskej únie za roamingové služby sa považujú za jeden z jej najúspešnejších projektov. „Vítam silnú podporu, ktorú Európsky parlament poskytol návrhu komisie na vytvorenie jednotného telekomunikačného trhu pre všetkých Európanov, či už prekračujú hranice ako turisti alebo ako obchodní cestujúci,“ uviedol na margo schválenia novej smernice predseda Európskej komisie José Manuel Barroso. Bývalá komisárka EÚ pre telekomunikácie Viviane Redingová bola ešte optimistickejšia a tvrdšia: „Týmto hlasovaním sme s konečnou platnosťou zastavili roamingové okrádanie v Európe.“
Nulový rozdiel
Novým pravidlom smernice je aj povinné zavedenie sekundovej tarifikácie od 30. sekundy a tzv. ochrana pred šokujúcimi účtami. V prípade, že účet dosiahne 50 eur za mesiac, musí zákazník od mobilného operátora dostať upozornenie a služby sa mu zablokujú. Pokračovať môže len na základe vlastnej žiadosti. V praxi operátori dokonca posielajú upozornenie ešte pred dosiahnutím stanoveného limitu – pri 70, resp. 80 percentách. V úsilí znížiť premrštené ceny za mobilné roamingové služby pokračuje aj nová Európska komisia. „Rozdiely medzi roamingom a národnými tarifami by sa mali v roku 2015 blížiť k nule,“ píše sa v Digitálnej agende – dokumente EK, ktorý stanovuje ciele v oblasti telekomunikačnej politiky na nasledujúcich päť rokov. Podľa údajov EÚ bola vlani priemerná cena roamingu za minútu 38 centov, zatiaľ čo za všetky hovory v únii vrátane roamingov 13 centov. Nová eurokomisárka pre digitálnu agendu a zástankyňa voľného trhu Neelie Kroesová uprednostňuje stlačenie cien smerom nadol prostredníctvom konkurencie. Ak sa tak však nestane dobrovoľne, bude zrejme nútená zaviesť ďalšie cenové limity. Prax totiž ukazuje, že mobilní operátori dobrovoľne neustúpia. Nové regulačné pravidlá neostali u telekomunikačných operátorov bez odozvy. V septembri 2007 spoločnosti Vodafone, Telefónica, Orange a T-Mobile podali žalobu. Podľa nich je roamingová smernica nielen veľmi prísna, ale nemá ani právne opodstatnenie. Začiatkom júla tohto roka však Európsky súdny dvor rozhodol, že komisia mala právo stanoviť cenové stropy na poplatky. Podľa súdu je smernica EÚ o roamingu právne v poriadku a chráni spotrebiteľov. Toto rozhodnutie nemožno označiť inak ako za veľké víťazstvo ochrany spotrebiteľov nad prehnanými cenami.
Nehorázne účty za prenos údajov
Aj napriek reguláciám si slovenskí mobilní operátori stále účtujú neúmerné ceny za tzv. dátový roaming. Prenos jedného megabytu údajov (to nie je ani jedna fotografia) stojí v zahraničí viac ako 2 eurá. Pre porovnanie, T-Mobile ponúka v rámci Slovenska 1 500 MB za 4,99 eura mesačne, čo je 0,3 centu za megabyte. Cena za dátový roaming je teda takmer 700-krát vyššia ako v rámci domácej siete! Takáto cenová politika sa nedá pomenovať inak ako bezbrehé okrádanie zákazníkov. Vysoké ceny za dátový prenos mobilní operátori účtujú napriek tomu, že podľa novej smernice EK je cenový strop za jeden megabyte prenesených údajov 80 centov. Informačné a komunikačné technológie nie sú samoúčelné. Patria medzi hlavné prvky stratégie EÚ zameranej na podporu hospodárskeho rastu a riešenie rozsiahlych výziev, akými sú zmeny klímy a starnutie obyvateľstva. Na to, aby ich mohli zákazníci používať, musia byť však aj cenovo dostupné. Počas uplynulých 15 rokov stál rozvoj informačných a komunikačných technológií za rastom európskej produktivity. Podľa komisárky Kroesovej však Európa ešte stále nevyužila všetky možnosti digitálnej éry.
Mobilný operátor Prichádzajúci hovor Odchádzajúci hovor SMS správa € / min € / min € Ceny pred 1. júlom 2009 Orange 0,26 0,55 0,3519 T-Mobile 0,262 0,547 0,355 O2 0,262 0,5 0,35 Regulácia od 1. júla 2009 0,2261 0,5117 0,1309 Ceny od 1. júla 2010 Orange 0,4641 0,1785 0,13 T-Mobile 0,464 0,179 0,131 O2 0,4641 0,1785 0,13 Regulácia od 1. júla 2010 0,464 0,1785 0,1309 Regulácia od 1. júla 2011 0,4165 0,1309 0,1309
